Wij van moondrops staan altijd voor je klaar.

Heb je een vraag over ons retour- en verzendbeleid, stuur ons dan een whatsapp berichtje (+31642932307) of mail ons naar info@moondrops.shop - Samen vinden we altijd een passende oplossing.

+ Whatsapp

Retour- en verzendbeleid

Verzending

Heb je iets gevonden wat je mooi vind? Top! We verzenden wereldwijd met DHL en PostNL. Alle gepersonaliseerde bestellingen worden binnen 4 werkdagen geleverd. Niet-gepersonaliseerde bestellingen die voor 15:00 uur besteld zijn, worden dezelfde dag nog verzonden. Deze zijn meestal de volgende werkdag binnen, uitzonderlijk duurt dit 2 werkdagenn. Gratis verzending voor alle bestellingen boven de €90, -. Houd er rekening mee dat klanten lokale heffingen en grensbelastingen moeten betalen.

Retourneren

Het kan zijn dat een product niet aan jouw verwachtingen voldoet of dat de maat niet klopt. Daarom heb je het recht om een artikel binnen 14 dagen na levering te ruilen of te retourneren. Neem contact met ons op via info@moondrops.shop en wij sturen je een retourlabel! Sale artikelen kunnen alleen geruild worden voor een andere maat van hetzelfde artikel. Gepersonaliseerde artikelen en cadeauverpakkingen kunnen niet worden geretourneerd! Alle retourzendingen moeten voldoen aan de volgende specificaties: 1. Het product is compleet, ongebruikt, ongedragen en ongewassen. 2. De originele tags en labels zijn aan het product bevestigd. 3. Het product dient in de originele verpakking te worden geretourneerd. De kosten van een retourzending zijn voor eigen rekening. Moondrops is niet verantwoordelijk voor pakketten die zonder track & trace worden verzonden.